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如果商家处理不好问题，很容易收到投诉等问题。投诉对店铺影响很大。如何处理淘宝店铺的投诉平台？如何避免投诉？
如何处理淘宝店被投诉平台？
1.当商店被投诉时，系统会向店主王旺发送信息。只需点击查看即可。如果找不到，直接去卖家中心找体检中心。点击查看违规记录查询。你可以看到对商店的惩罚。如果将来有问题，你应该立即上诉，因为上诉也有时间限制。如果超过时间，就没有办法上诉。
2.点击处罚消除后，你会看到上面有一个我想上诉的原因。在上诉之前，我会看看处理的原因。假冒伪劣销售将伴随着知识产权的处罚。因此，我们应该找到正确的关键，以便上诉成功。整体证据后，选择上诉的原因应正确，如正式的采购凭证、销售许可证、相关授权书等材料，整理每个材料并制作成压缩包。注意压缩包的尺寸不得超过5M的，超过就不能提交，分开压缩会更好。
3.下一步是等待时间。如果对方继续投诉，会有二年级学生介入。只有确定自己没有卖假货，准备好所有相关材料，才能成功投诉，恢复对店铺的原下架的产品才会自动上架。如果第一次投诉被拒绝，不要气馁。检查是否缺少哪一部分，快速进行第二次投诉。
如何避免投诉？
1.从买方的角度来看，举报商对举报人没有影响。当然，肯定没有奖励。因此，如果不妨碍自身利益，很少有人专门举报，所以在我们的服务过程中，买方不满意之前，她必须举报。
2.如果是服务问题，我们会在确定买家有时间的时候给他打个问候电话，真诚道歉，答应给他发个小礼物或者小红包，大部分人都会欣然接受。
3.如果是产品问题，我们可以直接重新发行一个不贵的产品。毕竟，与商店的长期利益相比，少量的金钱损失不算什么。对于贵重物品，卖家必须非常了解自己的产品。他们当然可以用正确的药物解决这个问题。免费保修或其他补救方法是可以的。
其次，尽量避免争吵，减少被投诉的机会。
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