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“流量”是所有卖家最关心的数据,也是店铺最直观的数据。
卖家对于这个指标的变化是非常敏感的,所以当店铺遇到过流量下滑的情况的时候,一定要及时分析引起流量下滑原因,再去进行相应的解决,及时止损!
在店铺没有什么违规扣分,流量却一直下滑的时候,就应该特别注意了。
一、行业大盘的影响
1、节假日
国家法定日,比如说国庆节什么的,就好像之前的五一劳动节,三天长假,大家都忙着怎么出门去好好玩,很少会有顾客来看,甚至看都不会看,流量自然而然会下滑。所以第一是国家法定节日的原因。
2、行业整体搜索人气下跌
很多类目的商品由于淡旺季原因或特殊市场环境的原因,会出现整个行业大盘的动荡,于受到这种原因的影响,当大盘出现整体下滑的时候,只要你的下滑幅度小于或等于大盘幅度,这个是不用担心的。
卖家可以通过生意参谋
来看最近7天的行业数据。
可以看到单品所在的"女装连衣裙”这个目最近流量有所下滑,
那么自己流量下滑就很正常了。这种时候我们可以适量做些活动把我们的转化率
拉起来。如果产品销量不降反升,淘宝搜索弓|擎对你产品评估不错。甚至可能出现流量逆势增长的现象。
3、平台活动
就好像淘抢购,聚划算等等
如果和我们产品类似的竞品上了这些活动,或者说同类型的宝贝在做什么大型活动,那么对于中小卖家来说,流量下滑是大有可能的。在这时候,店铺活动/优惠券可以适当投放!
在确定了行业趋势之后,如果没有重大变化,那么这个时候我们就需要看看关键词的搜索人气有没有下滑,
二、关键词数据下滑
1、第一步看大词(类目词)
如果类目词的流量下滑了,那么其他的二级词,长尾词
搜索人气下滑也就是正常的。所以产品的流量下滑也就不足为奇了
比如说小学生书包项目,首先在生意参谋一一搜索词查询中搜索 “小学生书包”
可以看到,最近一周“小学生书包”这个大词的搜索也在下滑得,更不用说精准长尾词了。
也同样代表着这个产品行业整体的搜索人气都在下滑,这个是市场趋势,我们只能尽力维护好我们自己的数据,既然流量在下滑就只能尽可能的提高自己的转化和成交。
2、第二步看精准长尾词搜索人气是否下滑
可能在这个星期的搜索的人会比较多,那难免下个星期他可能搜索人气可能就会下滑,所以我们做数据分析
基本上是通过一天甚至是7天来看关键词的增长程度
如果说某些关键词人气下滑了,那继续去维护这个关键词就没有必要了,因为就算这个关键词他的搜索排序在前三页,那么他的总体流量也不会太多了。
就需要在生意参谋找到其他数据好的属性词,替换进标题(注意一定不要替换进店词, 成交词。只能选择的一些数据下滑,没流量进店的词进行替换)
重新打造新词的权重,拉升新词的搜索排名。重新把流量入口撑起来。
3、第三步一看主要引流词
权重是否下滑!
权重决定排名,这句话我强调过很多遍!
如果说你的主要的引流词权重下滑了。那么你这个弓|流词的搜索排名也肯定会下滑。排名下滑意味着你单品的"曝光量
/展现量”下滑了。能够看见你产品的人都少了,访客怎么不会少?
如果发现自己某个主要引|流词权重下滑,一定要及时补好这个词的数据,坑产等。重新拉升关键词权重及排名!
三、店铺层级上升,但流量出现下滑
店铺层级下降,流量自然也跟着下降,这些大家都很容易理解。
然而有些卖家的店铺层级上升了,但是流量却下滑了是什么原因呢?
不是说层级上升就代表天花板上升了吗,这时候流量应该是增加的呀,怎么会出现流量下滑的情况呀?
这是由于你的竞争对手已经变了。淘宝为了公平起见,不可能让一个新开的店铺去跟TOP卖家这样悬殊的去竞争,因此在淘宝的竞争体系中,只有同一层级的店铺才能进行相互竞争。
也就好比,你是一个运动员, 之前一直都是参加市里面的比赛,然后通过自己的努力可以去参加省里的比赛,而你的对手也从全市变成全省,这也就意味着你的对手变多,也变得更强大。
也就是说,你店铺在原先层级时的竞争力很强,给你匹配的流量也比较多,但是到了更高-个层级时,你的对手变得更强,你原先的优势都没有了,所以你的流量反而是有可能下滑的。
所以有的时候不要盲目的去提升你的层级,要视情况而定。就好像你一一个几心顶多-钻的店铺,你死命冲到第五层级甚至是第六层级里。那么你就是在找虐了。
要记住:你是在跟同行同层级卖家竞争,而直接决定你竞争力大小的,就是你的店铺信誉!这是硬性条件!
四、店铺权重下降
例如DSR评分下滑严重;售后率,纠纷率变高;动销率
下滑等等。都会导致店铺权重下滑,从而影响单品排名及引流!
如果出现类似情况,赶紧把评分拉回来。售后问题能私下解决就私下解决。电话说服买家确认收货,给好评。私下打款给买家。售后多的时候千万不要全部走平台!
五、店铺标签混乱
现在淘宝在免费搜索流量的匹配上,个性化推荐流量的比例的大幅度提高经变成一个很明显的趋势。
首先你要注意,手淘首页的流量主要是取决于店铺标签和产品标签的,你这个标签越明确,来洎于手淘首页的流量就越多。
比如,原本你店铺当中都是一些适合低收入人群的商品, 后来你开始陆续的上一些适合高收入人群的商品,这就会导致标签混乱,然后影响你的手淘首页的流量。
举个例子,假如你是个卖欧美女装的,那么此时你的店铺标签就会是"欧美风连衣裙”,当消费者搜索"欧美风连衣裙”作为关键词时,你的店铺刚好符合这个关键词,因此会被匹配上并得到优先展示。
但是,如果你此时店中还有其他类型的宝贝,如高跟鞋、包、配饰等,你的标签会变得很混乱,以致于搜索弓|擎无法判别你是属于哪个标签的,无法给你匹配上合适的关键词,而导致你能获取的流量越来越少。
所以这里我们就要注意,在匹配自己流量的时候,一定要去匹配精准的流量,不管是直通车还是刷单,都要注意。
此外注意走淘客
要适量,只能淘客只能作为一种辅助手段。淘客流量标签是很混乱的,如果单量走 太多,严重超过你的搜索流量/成交此。很容易影响你的店铺标签,导致流量下滑(ps: 刷单人群 不精准也可能导致这种问题! )
只有自然搜索流量才是你店铺的核心,这个一定要记住。免费流量至少要维持在60%-80%才算是一个良性的店铺发展情况。
六、产品生命周期
走向衰退期
当你的爆款出现流量开始稳定的持续下滑,权重关键词数量和排名也都出现稳定的下降,这时你警惕这个宝贝已经进入产品生命周期的衰退期。
要知道,每个产品都是有自己的生命周期,而且淘宝总归是要推陈出新,给新品展现机会,当强有力的竞争对手出现时(可能是款式优势、价格优势等等),老的产品在走向衰退期时流量出现下滑是很正常的情况,这是无法逆转的。
当失竞争优势的时候,你的自然搜索流量就会持续的下滑,这时候就证明产品生命周期到了。
因此应对这种流量下滑的最好方式就是要有一个持续稳定的 上新计划,然后你能在爆款生命周期的半段,把新的爆款推出来。
对此日常的数据观察是不可少的,在这种情况还没有开始出现的时候,我们要准备新产品上架。
当我们的爆款即将到达周期尽头时,预备款就要顶上去。如果只依靠一个爆款产品, 那么当我们的爆款产品周期到了的时候。没有准备好新的爆款产品的时候店铺的处境就比较难过了。
当然以上只是给大家的一些方向性建议。想要做好淘宝是需要一步步实操解决的, 在淘宝上卖产品和在实体店卖东西的区别就在于做淘宝是需要去分析数据的。不管是你的行业数据还是你的店铺数据。
如果你是没有流量那就另说了,先拉权重,拉排名才是你的店铺数据。
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