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淘宝店侵权能反复投诉吗?
不能。如果您申请售后服务,然后双方都接受售后服务调整。然后订单关闭,这样就没有办法再申请第二次了。没有售后服务的借口让你点击。
淘宝平台有很多规则,需要淘宝商家遵守规则。如果消费者觉得自己的权益受到威胁,可以投诉!
如何投诉?
一、品牌方可向全网举报发起投诉
阿里全网报告是为买家、卖家、品牌等客户设立的在线权利保护平台。当我们在淘宝上的权益受到损害或发现违法侵权时,我们可以通过该平台报告投诉。该平台的使用方法如下:
1.浏览器搜索阿里安全中心或输入网站https://110.alibaba.com进入举报中心;
2.进入投诉页面:点击左侧菜单栏中的投诉——选择投诉平台(淘宝)
3.选择知识产权类型-商标权,选择投诉链接类型-商店信息和公告;
4.选择投诉理由——不当使用他人权利,在备注中具体描述卖方的侵权行为;
5.提交证明:上传自己的商标权信息:商标注册证、商标名称、商标图形,描述商标意义;
6.上传侵权证明:侵权店名(附截图)、淘宝会员名、地址、联系电话等。;如果经过司法或行政部门的公证,也可以上传司法/行政裁决文件,具体说明司法或行政裁决。
7.提交投诉,等待审查。
二、品牌方可向阿里知识产权保护平台发起投诉
由于商标权属于知识产权,阿里知识产权保护中心是近年来阿里集团新建的知识产权保护平台护知识产权的平台,品牌可以解决与知识产权相关的任何问题。具体投诉流程如下:
1.在浏览器中搜索阿里巴巴集团知识产权保护平台;
2.根据权利持有人是企业还是个人,注册投诉账户并上传身份信息。个人需要身份证正反面照片,企业需要营业执照照片;
3.注册后,点击页面左侧菜单栏中的侵权投诉-发起投诉,提交您的商标权证明;
4.权利信息审查通过后,可以发起投诉。选择侵权卖家所在的平台淘宝,上传涉嫌侵权的店铺链接,附上您认为侵权的原因;
5.提交投诉,等待3-5个工作日的审查。
三、请代表第三方维权平台投诉
如果品牌方不熟悉此类投诉,可以考虑请第三方权利保护平台代理投诉。第三方平台拥有完整的权利保护体系和专业的运营团队,使品牌方能够在更短的时间内取得理想的权利保护结果。
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