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淘宝店铺不在了可以换吗?如何换?

发布日期:2023-05-20 作者:淘宝流量平台 阅读: 文章来源:电商资讯

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淘宝店铺不在了可以换吗?如何换?

如果我们在淘宝购物下单后发现这家店不在了,我们对这个产品不满意,淘宝店不在了可以换吗?怎么换?

一、淘宝店不在可以换吗?

可以退换。

由于买方下订单后的钱在淘宝平台上,没有直接到卖方的账户,即使卖方消失,买方仍然可以在收到商品后1-15天内在淘宝后台提交退款申请,淘宝系统将在1-2天内自动退款给买方。这是淘宝对买家资金的保护。

二、如何换?

1.如果您的订单没有发货,您可以登录淘宝,找到订单,选择我想退款,选择未发货仅退款提交退款申请。

2. 如果您的订单卖方已经发货,如果您没有收到货物或收到货物有问题,您可以登录淘宝,找到订单,选择我想退款提交退款申请,未收到货物选择未收到货物仅退款,已收到货物选择已收到货物退款。

3. 如果您的订单已成功交易,如果您没有收到货物或收到货物有问题,您可以登录淘宝,找到订单提交售后权利保护申请,未收到货物选择未收到货物仅退款,已收到货物选择已收到货物退款。

4. 如果你仍然找不到卖家的商店。商品已经过了维权期,但在卖方承诺的售后服务范围内,可以联系淘宝客服。

5. 如果还是找不到卖家的店。商品已经过了维权期,卖家没有淘宝售后请自行处理承诺。

消费者根据自己的订单和上述方法联系淘宝,申请退换货。

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