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店铺评分也是卖家需要时刻关注的焦点，但为什么淘宝店铺评分会下降呢？怎么处理？
为什么淘宝店的评分会下降？
我们可以从淘宝店开始DSR评分的定义得出结论，商店的定义DSR评分与宝贝的描述、卖家的服务态度和物流服务的质量密切相关。
当我们的商店DSR当评分下降时，首先要考虑最近是否有买家在评估宝贝时给出了低分，从而降低了我们DSR评分。
其次，商店的动态评分是有周期的。动态评分是计算180天内买方的评分。超过180天的动态评分将自动消失，不包括在内；虽然商店最近没有交易，但之前给出的动态评分将在180天以上自动消失，剩下的是不超过180天的动态评分；这将导致商店DSR降低分数。
如何处理？
当我们了解动态评分的评价标准和标准时DSR原因下降后，可根据其要求有针对性地恢复店铺DSR评分。
1.继续经营店铺，保持店铺销量，因为动态评分是计算180天内买家的评分。如果店铺长时间不交易，评分会自动消失。
2.积极回访确认收货未评估的用户。现在很多买家对收到宝贝很满意，但是太麻烦了，不会主动评估，要主动鼓励买家给五星好评。比如收到宝贝的五星好评就能拿到店铺优惠券。
3.做好店铺售后服务，减少店铺纠纷和低分差评。很多客户在收到宝贝不满意的时候会主动联系客服处理问题。这个时候要安抚客户的情绪，认真解决问题，避免低分差评。
4.分析差评原因，优化店铺内功，避免客服态度差、物流慢、宝贝实物与图文严重不符等可控原因造成低分差评。
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