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相信商家都知道DSR淘宝店对店铺和产品的重要性，DSR为什么评分降低？我该怎么办？
淘宝店铺DSR为什么评分降低？
即店铺动态评分，即店铺动态评分DSR，包括描述一致、服务态度、物流服务三项，均为五星级评分。买方可在确认收货后15天内发布评估时对店铺评分进行评分。
01 DSR计算逻辑
每家店的动态评分(DSR)=【买方连续6个月打出该评分总分】 除以 【买家连续6个月打分总数】。连续6个月是根据每个店铺打分的时间计算的。店铺动态评分是动态波动不断变化的。
例如，如果商店有20个订单（20个不同的买家）经营商店得分，其中19人得5分，1人得1分。动态评分的描述一致性项目=总分(19次)*5分)+(1次*1分)=96分】 除以 【总次数(19+1)=20次】=4.8分。
02 温馨提示
1. 每个自然月，同一买卖双方交易，店铺评分只计前三次(计时以交易成功时间为准)。
2. 店铺评分DSR买方只能在交易成功后15天内进行评估。买方进行额外评估或修改或删除评估后，无法改变DSR。
3. 如果买方没有主评，即使后续系统有默认好评，也不会有默认DSR哦。如果买方没有评估，后续的额外评估将不会产生DSR。
二、DSR 评分下降的原因
（1）可能是一些买家在不久的将来给出了较低的商店分数。一个差评的负面影响需要多个五个好评才能恢复，所以每个有效的评价都是对的DSR影响是显而易见的，一旦差评基数变大，提分速度就很难赶上低分速度。
(2)由于最近6个月的动态评分是滚动计算的，之前高分的店铺评分可能已经超过计算周期，后来高分短缺，导致动态评分波动。
(3)DSR计算规则是基于同行的平均水平，默认评价不包括在评分中。考虑到商店的等级制度，同一行业的商店得分继续上升，行业标准得分也将增加。如果他们的商店服务跟不上，五星级的好评数量就不上升，动态得分自然就会下降。
三、DSR评分下降怎么办？
除了保证产品质量，做好店铺服务外，还要提高DSR评分最重要的是主动回访买家，及时催评。
全面提升店铺服务和质量DSR评分。
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