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淘宝机器人主要提供全自动机器人通过平台能力转移人工数据和满意度的相关数据。那么淘宝客服机器人服务数据功能如何查看？
淘宝客服机器人服务数据功能如何查看？
一、功能访问路径：
千牛新工作台-客服-接待数据-机器人数据(如果不使用新工作台，可以在旧工作台搜索「接待数据」)，当商店打开使用全自动机器人时，甩手网得知「接待数据」页面后，可以看到「机器人数据」标签页。
二、统计指标
页面中的相关指标口
三、转移人工明细
页面还为通过平台功能转移手动记录提供相关转移手动细节数据。支持筛选转移手动模式、时间、转移到客户服务子账户，点击「查看」按钮可按钮查看消费者聊天细节。
其它功能如下：
一、拟人化智能问答
基于高精度的自然语言处理技术，电子商务智能机器人客户服务建立了基于数据驱动的基础 AI算法模型可以模拟客户服务的回复逻辑，提高客户服务机器人的语义理解和问答回复能力，通过万的用户提供大量的真实语料，并进行高维机器学习和深度培训。
二、智能跟单
自动查询或推荐客户的订单和付款转换率，以确认客户的上下文、付款和携手进度。该模块包括支付、交付、退货等功能，可以通过发送预先设定的声音来确保用户的购物体验。
三、智能推荐
根据用户的不同情况，根据用户的需求，及时调整推荐产品。
四、智能质检
基于AI与数据挖掘技术，深入学习对话数据，帮助客户识别质量问题，规范客户服务，提高客户服务质量和效率，探索潜在商机。
淘宝客服机器人服务数据功能如何查看？的分享就到这里了。
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