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在淘宝购物如果价格标错,卖家不按时发货,在这种情况下淘宝标错价格不发货如何赔偿?怎么处理?
淘宝标错价格不发货如何赔偿?
淘宝卖家报错价不发货可要求卖家退款,超时不发货可要求卖家支付违约金。
淘宝默认发货时间为48小时(双十一期间发货合同下线,平台规定的发货时间调整,详情请点击此查询)。
卖方违反交货时间、交易价格、交货方式等承诺的,应当将商品实际交易金额的10%作为违约金支付给买方,最高赔偿金额不得超过100元,最低赔偿金额不得少于5元,特殊商品除外。
怎么处理?
1.首先,你需要得到卖方的错误价格记录截图,然后发起投诉,也就是说,卖方的错误价格与你无关,而不是你的错。但卖方知道错误的价格不能算错,只能算8元。所以在你发起投诉后,卖方会处理它,你可以在投诉中写下要求卖方立即发货,否则赔偿你的损失!
2.对于已经产生的错误产品信息订单,商家应按照订单履行合同义务。发生错误商品信息事件(如价格)的商家应在知道或知道时间后2小时内通知淘宝。
淘宝,商家未按承诺发货,将处理以下情况:
(1)对于单个错误标准商品信息订单损失金额小于1万元(含)的企业,企业应按订单履行合同。因库存不足等特殊原因不能履行合同的,商家应当确认淘宝投诉的统一计划应当先向消费者支付,所有费用由商家无条件承担。
(2) 淘宝有权根据投诉联系商家。商家应制定淘宝认可的统一处理方案,消除不良影响,由此产生的不良后果和费用由商家承担。
遇到淘宝价格标错的情况,可以按照上述方法处理。
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