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商品评价后一段时间也可以对产品进行评价,那么淘宝评价可以删除吗?可以隐藏吗?
淘宝追评能删除吗?
不可以
淘宝的额外评论不能删除或支持修改,但可以设置为隐藏评估。隐藏后,评估不会出现在我的评估中,但会匿名出现在宝贝详细信息页面。
二、能隐藏吗?
淘宝追评可以隐藏,但淘宝追加评价隐藏别人可以看到。对方可以看到你的评价内容,但看不到你完整的用户名。以淘宝为例,淘宝追加评价隐藏别人可以看到。
三、如何获得更多好评?
1.客服直接影响买家的评价。
我们应该做好客户服务培训,客户服务本身流动性太大,不专业,响应慢,容易引起客户不满,给出差评,严重影响订单查询的转化率。
首先,小妹妹、吻、仙女这些名字买家已经听到麻木,如果这个名字现在流行,有特色,给他们的商店粉丝的名字,是一个很好的切入点。
一是直接将顾客划分为与店铺共同成长的一员,二是店铺似乎有一定的规模和粉丝群。
同时,整理店内经常遇到的问题成文档,可以大大提高响应时间。不要有无人回答的尴尬局面。
对于客户的售后问题,我们的客户服务也应及时与客户沟通和跟进,及时解决问题,不要拖延。
2.化被动为主动,提醒买家签收。
买家经常收到快递短信或电话,才知道宝贝已经到了收货地址。这里有一个小技巧,主动短信提醒客户宝贝在配送。
再加上礼貌的评价(记得加跳转链接)或店内新产品活动,不仅可以大大提高有效评价,还可以再次引流回店。
3.超出预期的小惊喜。
商家经常在详细信息页面上写礼物,以增加宝贝的吸引力。惊喜出来后,能带来的喜悦会打折扣,收到的时候也不会感到惊讶。
因此,如果条件允许,将未提及的小礼物与包裹一起送出。这份礼物不需要太多的价值,成本价格也不需要很高。据调查,如果有小惊喜,好评度不会太低。
4.包裹内附有真诚的感谢信或精美的卡片。
当包裹发送给客户时,或多或少会有一些损坏,或者客户打开后对宝贝不太满意,所以您可以在发送产品时给买家发送感谢信。
所以淘宝追评一旦发布,是不能删除的!
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