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淘宝商家会员级别细分及考核标准：
一、会员级别
优质商家：拥有注册入会、会员开放、会员通、我的淘宝会员公域阵地透露、私域流量包的特权
潜在商家:拥有店会员tab直播间会员运营
提能商家：拥有会员权益工具、会员接触能力
二、考核方法：
优质商户评估：权益在线天数、有效会员规模、会员交易渗透、质量关系比例、会员权益渗透。在评估期内，权益累计在线天数>5天，4项考核指标均达到优质线；
潜在业务评估：权益在线天数、会员交易渗透、质量关系比例、会员权益渗透、评估期间累计在线天数>5天，三项考核指标中有一项以上符合标准；
企业评估：权益在线天数、会员交易渗透、质量关系比例、会员权益渗透、评估期间累计在线天数≤5天 或 股权累计在线天数>5 但三项考核指标均未达标；
指标标准：
指标口径说明：
1.有效会员规模:考核周期结束时优质+潜在会员总数；
2.会员成交店铺比例:考核周期内会员成交金额/店铺总成交金额；
3.优质关系比例:优质会员/有效会员在考核周期结束时；
4.会员权益渗透:评估周期内使用会员权益的用户数/交易会员数；(积分兑换的权益只有在会员核销券或下单礼品后才能计入使用)
5.权益在线天数:评估周期内会员权益配置在线天数。会员权益包括(新会员礼包、会员专用券/礼品、会员全折、会员购买礼品、积分兑换券/礼品、优先购买 、会员专属价)。
请移动用户运营中心-会员转换查询当前级别
三、用户分层：
1.用户分层说明:
2.沉默会员保护机制:
为了保护沉默会员的体验，帮助商店关注核心会员的运营，激活无激活价值的会员
3.【重要】注册入会(0元入会)权限:
只有以下类型的商家才能继续获得0元入会的权限：
1)优质商家；
2)2021.9.10前订购b版且尚未到期的商家；
3)会员通商；
注：因从优质企业降级而失去注册权限的企业，提供评估周期缓冲，缓冲周期后仍未恢复优质企业的，需要在24小时内主动修改系统设置。如果不及时修改，会员招聘能力将被关闭，直到下一个评估周期。
A商家12.16日考核为优质商家，取得注册入会权限，设立0元入会，1.1级变为潜在商家，此时进入缓冲期.16日，如果等级仍然是潜在商家，则正式失去注册权。此时，商家需要将后台设置更新为有购买门槛的会员。.17日0时前未按要求完成变更的，会员招聘将无法进行(0元入会和已购入会都无法进行)直至2.1.如果后台设置变更完成，招聘可以恢复；
B商家12.16日考核为优质商家，取得注册入会权限，设立0元入会，1.1级变为潜在商家，此时进入缓冲期.如果16日等级回到优质商家，可以继续保留注册权；
四、特别说明:
1.指标评估和更新时间半个月为一个周期。
每月1日及16日 *如果新的指标数据符合更高的运营水平，则 等级&产品权限可以生效。如果运营等级降级，等级降级，产品权限收回关闭。
1)升级&权限开启：
A商家。5月16日运营等级为潜在商家，5月16日至31日运营数据良好，6月1日运营数据良好*新的，等级提升到优质商家。等级立即生效，所有权益和权限全部开放。
2)降级及关闭：
B商家，5月16日运营等级为优质商家，5月16日至31日运营数据不佳，6月1日运营数据不佳*新商家等级降级为潜在商家，等级立即生效，所有权益和权限等同于潜在商家。
2.新激励制度生效后，会员通和注册会员权仅向优质商家开放，不符合优质商家标准的不能通过以往方式获得这两类产品权限。
常见答疑(FAQ)
1.为什么我店会员不能0元入会？
亲爱的，9月15日，客户运营平台会员能力升级，鼓励企业会员能力增长。0元（即注册会员）只保留会员运营水平，达到高质量的业务。具体的商店级别可以查看用户运营中心的数据中心。建议您配置相关权益，提高水平。
优质商家考核标准：a、考核周期内权益累计在线天数超过5天；b、四项考核指标需要达标，不同行业要求，具体可查看数据看板上的规则显示；
2.注册入会是什么？对店铺的影响是什么？
答：注册会员通常说0元会员，没有门槛会员，如果注册会员有限，商店仍然可以进行正常的会员招聘和运营，但只有在商店购买消费者才能正常会员，购买门槛和要求可以在客户运营平台上设置和调整。
3.新用户分层对消费者会员水平有什么影响？
答:对消费者没有影响，消费者在前台看到的还是商家设定的会员级别，目前只用于商家后台。
4.我的店已经买了。为什么用户已经下了订单，但提示不符合入会门槛？
答:消费者需要确认收货后才能成功入会。
5.我不确定我的行业是什么，如何知道我的用户分层/商家分层标准？
答：在用户运营中心-会员转换中，可以查看当前门店的分层标准和具体数据。
6.我是一个购买定制客户运营平台的商家(2021年9月10日前)。以后可以继续使用0元入会(注册入会)功能吗？
答:定制版到期前仍可继续使用，到期或续约后是否可继续使用，取决于当时是否符合优质商家标准。
7.我是会员通商家，以后能继续使用会员通吗？
答：会员通信能力将继续提供，但会评估会员通信业务的会员运营能力。对于不符合高质量业务标准的会员通信业务，会逐步恢复会员通信能力。
8.为什么商家在分层中评估目前的指标？我该改进？
答:现有指标是从多个角度有效、真实地衡量店铺会员的运营。
以有效会员规模为基本指标，用于衡量店铺用户的沉淀能力；可通过店铺老客户转会员/沉默召回进店等方式提升；
会员交易渗透是衡量会员经营对整个店铺交易贡献的贡献的贡献指标；会员转化率/ARPU提高会员交易渗透性的价值；
优质会员比例是衡量店铺会员转化能力的质量指标；需要通过更准确的招聘/首单转换来提高；
会员权益渗透是衡量会员心理影响的会员群体规模的体验指标；会员权益的配置可以迅速提高。
8.我现在是提能商家。我还能买吗？对我有什么影响？
答:提能商家不能招会员，购买/注册受限；但是，在下一个评估周期内，仍然可以通过配置权益和运营股票会员来恢复正常招聘。
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