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淘宝店一不小心就会受到处罚,那么淘宝店的处罚金额规则是什么呢?
淘宝店处罚金额规则
第一条描述不当
描述不当是指买方收到的商品或接受的服务,或淘宝抽样检的商品或服务与卖方描述不一致,或卖方未披露商品缺陷等信息。
【违法行为纠正】下架货物,删除货物
【违规类型】一般违规行为(A类)/严重违规行为(B类)
【违规扣分及违规处理措施】
(一)情节轻微的,第一次下架商品不扣分,第二次下架商品扣A类3分,第三次删A类6分,第四次及以上删A类12分;
(二)情节一般,第一次下架商品扣A类3分,第二次删A类6分,第三次删A类12分,第四次及以上删B类12分;
(三)情节严重的,第一次扣A类12分,第二次及以上扣B类12分;
(四)情节特别严重的,每次扣B类48分。
淘宝网可采取下架、删除、延长交易期、限制解冻保证金、监管账户等措施。
第二条虚假交易
虚假交易是指会员通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意使用信用记录规则等不当方式获得虚假商品销售、商店评分、信用评分、商品评论或交易金额的行为。
【违规纠正】货架下架、搜索降权、取消虚假交易造成的不当利益
【违规类型】一般违规行为(A类)/严重违规行为(B类)
【违规扣分及违规处理措施】
(一)情节轻微的,每次扣A类2分;
(二)情节一般,每次扣A类12分;
(三)情节严重的,每次扣A类48分;
(四)情节特别严重的,每次扣B类48分;
如果买方协助卖方进行虚假交易,淘宝可以采取销售不累计、屏蔽评论内容、评分不累计、限制非法/异常交易的评估工具使用、限制买方行为等措施。
第三条滥发信息
指会员未按照淘宝平台规则和相关规则发布商品或信息,妨碍买方权益或平台秩序,包括广告信息、产品信息、信息重复、产品信息和商品元素、行业敏感信息、产品属性和产品品牌,以及一些行业特殊敏感词,如雀斑、痣。
下架,删除商品或信息
【违规类型】一般违规行为(A类)
【违规扣分及违规处理措施】淘宝网视情节严重程度扣A类0.2-6分,采取下架货物、删除货物、删除店铺相关信息、搜索降权货物、限制发布货物、监管账户等措施。
开店后,商家必须遵守平台规则。
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