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怎么提升淘宝店铺DSR动态评分?有什么技巧?

发布日期:2023-05-20 作者:淘宝流量平台 阅读: 文章来源:电商资讯

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怎么提升淘宝店铺DSR动态评分?有啥技巧?

店铺动态评分对店铺权重的影响非常重要,那么如何提升淘宝店铺呢?DSR动态评分?有什么技巧?

如何提升淘宝店铺?DSR动态评分?有什么技巧?

不夸大宣传

实物与图片描述一致是基础。不要夸大产品,也不要过度美化产品,这会让客户感到被欺骗,严重影响退款率、好评率和评价内容。产品的所有值都应该清楚地标记出来。例如,由于光线和其他原因,产品的尺寸和颜色与图片有轻微的差距。

2.优化新产品的好评

我们必须做好新产品的基本卖家展示。通过我们之前总结的新产品打破零的方法,我们可以做老客户的照片展示活动。新产品的好评将大大提高动态评分中的描述分数。您可以将老客户作为活动噱头回馈,让客户参与评估和照片展示。鼓励客户评估照片,甚至拍摄评估视频。

3.评论礼物

这类似于上一个优化,我们可以做活动来给评论送礼物。虽然评论礼物和表扬礼物的区别是一个词,但后者是严重违反的,所以绝对不能表扬礼物或现金返还。

4、服务

对于我们的商店来说,服务态度决定了顾客对我们的印象。我们必须记住顾客是上帝的服务理念。一个好的客户服务人员可以通过周到的服务直接将商店的销售额翻倍。这就是为什么淘宝把服务放在这一点上DSR第二项评分。

5.超出客户预期的惊喜

什么是惊喜?惊喜就是惊喜。只要超出了客户的期望,客户就会和你有粘性。比如我们上面提到的送礼服务,我们尽量从细节入手,给客户超出预期的服务范围。也会得到很好的效果。

6、响应速度

我们必须设置自动回复内容。在牛中设置旺旺自动回复。自动回复可以大大提高客户服务的响应时间,回答一些简单常见的问题,节省人力。因此,建议您设置此内容。

7、DSR第三项审计要素:物流

在物流方面,积极提高交货速度,比较几家快递物流公司的区域交货速度,选择到达当地最快、最好的快递公司。在早期阶段,我们可以联系几家快递公司进行比较。消费者付款后,可以填写物流订单号。使用客户护理软件提醒客户已发货,并在当天及时发货。

以上是为了店铺DSR有关评分的小技巧,希望对大家有所帮助!

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