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现在如果你想做一个好的淘宝店,光靠一个人是不可能的,开淘宝店需要什么人员?成员怎么组成?
开淘宝店需要什么人员?成员怎么组成?
1、店主
(1)负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、销售bai后续的经营管理工作。
(2)负责网店的日常维护,保证网店的正常运营,优化店铺和商品的排名。
(3)负责实施和配合公司相关营销活动,规划店铺促销活动计划。
(4)制定销售计划,带领团队实现销售业绩目标。
(5)维护客户关系,处理相关客户投拆纠纷。
2、客服
(1)通过旺旺等聊天工具,为客户解答问题,达成双方愉快交易,处理订单信息。
(2)熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等。
(3)回答客户提问,引导客户购买,促进交易。
(4)提供售后服务,及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务,解决一般投诉。
3、淘宝美工
(1)负责网店的视觉规划、设计和产品描述。
(2)负责后期网店产品拍摄图片的图片处理和排版。
4、编辑
(1)负责网店产品上架下架。
(2)负责写网店产品的宝贝描述,写图文字。
(3)负责网店推广文案的构思和撰写。
(4)负责网店产品标题的编辑和修改。
5、淘宝专员
(1)熟悉淘宝直通车钻石展位等淘宝推广工具,善于总结经验,为销售业务提供决策。
(2)熟悉推广。
(3)熟悉淘宝网店规则、交易流程、后台管理,协助店长各部门事宜。
(4)负责统计,分析推广数据和效果,不断制定优化方案。
(5)根据公司的产品特点和促销活动,负责有针对性的营销推广。
如果一家淘宝店想变得越来越强大,上述员工是必不可少的。
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