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现在淘宝每天都有很多订单，自然会有不愉快的购物，那么如何查看淘宝店的交易纠纷呢？如何处理纠纷？
如何查看淘宝店铺的交易纠纷？
事实上，淘宝纠纷数据是通过计算出来的。具体公式如下：
纠纷退款率=争议退款笔数/支付宝交易笔数在30天内。
争议退款金额：买卖双方未协商达成协议，淘宝干预并确定为支持买方和权利保护的权利保护总数。
为了让大多数卖家明确努力改进和改进的方向，实施开放、公平、透明的原则，特别公布了卖家的详细标准。即：如果卖方在淘宝检查前一个月内达到下表标准，将暂停淘宝直通车软件服务14天。
如何处理纠纷？
1.如果买方反馈我们还没有收到货物。
首先，我们必须确认我们是否已经发货，然后查询我们的发货单。
其次，如果我们查询我们已经发货，我们应该联系快递公司了解情况；如果我们真的错过了交货，或者快递有什么问题，我们应该尽快找到买家申请退款或二次交货。
2.权利保护产生后，我们应继续保持良好的服务态度，及时与买方友好沟通。我们在权利保护管理页面上向买方提供收据。如果第三方签字，我们应提供委托收据凭证。如果双方无法达成协议，淘宝客服可以介入。
3.如果买方向我们反馈收到的货物是少货或损坏货物。首先，我们应该确认我们的货物是否完整，我们的包装是否足够完美；然后联系买方了解一些签字情况，及时了解买方的想法，然后协商解决。
4.如果买家在收到货物后与我们的反馈不一致，该怎么办？首先，你应该积极联系买家，在收到货物后给你提供照片，然后检查你仓库里的货物；然后你应该仔细比较照片。如果这真的是我们自己的错，你应该承担运费，让买家退货和换货。
5.维权时，开网店的卖家需要提供与买家完整的聊天记录，截图证明双方约定。如果双方仍无法达成协议，也应等待淘宝客服介入。
避免纠纷的商家应主动与买方协商解决问题。
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