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如果淘宝补账单的订单被列为异常订单,那么商家可以上诉,淘宝补单啥时间申诉好?真实发货如何举证?
淘宝补单啥时间申诉好?
亲属可在投诉入口开放后72小时内投诉(此时账户未受到处罚),因此投诉入口关闭后无法投诉!
真实发货如何举证?
物流信息凭证主要包括:
1.菜鸟合作电子面单(发货物流底单)
如果页面显示:系统识别新秀平台有您的电子面单,并自动帮助您上传,则表明系统帮助您自动上传所需的物流信息,无需手动上传物流底单凭证,只需检查授权的聊天证据号码,即可直接提交上诉。
2.非菜鸟合作电子面单(发货物流底单)
非菜鸟合作电子面单需要会员重新打印相应的运单,拍照作为凭证上传(电子面可以重复打印,但打印后必须上传或扫描上传,不能直接截图)
3.纸面单(发货物流底单)
快递员在卖方发货时留给卖方的底单;或者,收件公司收件时留下的底单。
4.签收物流底单
签收凭证是为了证明买方收到了货物,所以需要联系买方或送货公司,请帮忙拍照作为凭证。
5.快递公司内部跟踪截图
非快递公司官网查询流通信息,而是快递公司内部系统跟踪信息截图(快递公司内部跟踪截图可以随便找网点)
回答相关问题:
1.申诉结果能查询多久?
您的投诉预计将在5个工作日内完成。您可以收到电子邮件、站内信件和旺旺的结果通知!未收到处理结果意味着您的投诉仍在处理中。请耐心等待,无需催促。
2.为什么真实交易投诉不通过?
亲爱的,淘宝网对虚假交易的审计非常严格。一般来说,它是在系统和人工审计后得出的结论,因此不会有亲属担心的误判。
淘宝补单上诉的成功率与时间关系不大,掌握上诉技巧才可以提高上诉的成功率。
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