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淘宝网区域零售服务规范将于3月1日下线公告

发布日期:2023-05-20 作者:淘宝流量平台 阅读: 文章来源:电商资讯

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淘宝网区域零售服务规范将于3月1日下线公告

淘宝区域零售服务规范将于3月1日下线公告:

淘宝今天发布了《淘宝区域零售服务规范》下线公示通知(以下简称公告)。

公告称,为了进一步改善淘宝的商业环境,更好地保护消费者的购物体验,淘宝区域零售服务规范将于2023年3月1日下线 ,下线后,卖方将无法继续加入和使用此服务,但下线前产生的订单仍必须按照服务规范履行。

本公告于2023年1月29日公布,2023年3月1日正式生效。

根据《淘宝区域零售服务规范》,淘宝区域零售服务是指当买方在淘宝平台上购买与区域零售服务相关的商品时,卖方必须提供按承诺到达时间将商品交付给买方的服务。

区域零售服务有六个相关标志:小时到达;当天到达;第二天早上到达;第二天到达;预约;按时到达。

淘宝区域零售服务有两种配送能力模式:平台能力,卖方签订配送服务协议后由平台能力配送;自己的能力,卖方通过自己的合作能力分配或分配。

加入淘宝区域零售服务的卖家可以选择加入该服务的商品。成功加入该服务的商品将在商品详细信息页面上显示区域零售服务的相关标志。

淘宝卖家必须履行以下服务:交货时间要求,卖方必须在买方付款后按交货时间要求完成交货,“交货时间”以交货能力验证完成时间为准;

到达时间要求,卖方必须在买方付款后按照承诺的到达时间交付(卖方承诺的到达时间以订单页面显示的到达时间为准;实际交货时间以交货能力确认的到达时间为准)。

如果买方在卖方承诺的到达时间届满后仍未收到货物,则可以提出投诉。如果投诉是由淘宝确定的,卖方或交付能力方向的买方应按每个订单支付10元的违约赔偿金。赔偿完成后,不再按照淘宝规则违反承诺处理。

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