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淘宝投诉赔偿后如何投诉?
消费者可以在超过到货承诺日期、交易结束或交易成功后15天内提出投诉请求。具体操作方法:找到已购买的宝贝,选择“投诉业务”,投诉类型选择“全球必须到达-不准时到达”。
然后点击提交,完成投诉。注意以下几点:
1、延迟交货。买方付款120小时后,如果卖方未发货,消费者可以申请投诉。投诉成立后,买方支付的金额为30%。
2、如果你迟到了,你会得到补偿的。淘宝商家需要在承诺的到货时间内交货。如果超时,买方可以提出投诉。投诉建立后,卖方将支付赔偿金。用户可以到后台查看,上面会显示预计到货时间。如果超过到达日期,可以申请投诉。
3、如果淘宝商家没有在服务承诺的及时性内交付,商家需要向买家支付违约金。根据淘宝的规则,不同的订单需要单独支付。
赔多少?
1.如果商家承诺48小时发货,但未发货,可以一步一步投诉发货问题,并获得5元红包赔偿。
2.如果商家发货但没有收货记录,可以投诉虚假发货,实际支付的赔偿金额将赔偿30%。(虚假发货、缺货、无法发货、拒绝发货可赔偿30%)
3.超过商家承诺的送货时间的,可以申请晚到必赔,赔偿20元。!
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