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淘宝恶意下单怎么投诉？
恶意订单是指买方在拍摄卖方宝贝后恶意退货或退款的行为。
一般来说，恶意订单主要出现在同行恶意攻击或犯罪分子侵犯淘宝新店，因为我的新店刚刚开业，可以说每个订单都非常小心，但不久前我看到了第一个恶意订单，卖方在我恶意申请退货后订单和发货不退款。
首先，联系买方申请退款而不退货的原因，因为买方在几天内没有回复我，此时我基本上可以确定这是一个典型的恶意订单事件；
登录淘宝，点击我的淘宝，拉到底部，客户服务下有“投诉管理”，点击投诉；填写投诉要求，最好有截图说明。
有哪些技巧？
1、淘宝卖家应该在第一时间留下证据。收到买家的订单后，他们应该尽快联系买家，看看买家是否能回复。
如果您回复信息，请仔细通知商店的交付流程和退货和交换流程。如果买家不回复，他会故意躲避卖家，这充分证明了骗子的可能性很大。
2、如遇未付款恶意下单，淘宝卖家只需重新上架商品，设置付款减库存即可。
卖方不得让客户服务主动关闭销售，只需等待系统自动关闭。
因为如果买卖关闭，买方投诉胜利，商家将被扣6分，淘宝将在3天内自动关闭订单。
3、淘宝卖家必须在24小时内发货，因为越早发货对卖家越有利。
骗子付款后，应在第一时间通知骗子银行发货，货物已拍照备案。如果有意见，可以申请退款，否则发货后退款将在淘宝上介入处理纠纷。
这个时候一般不会恶意下单。
4、如果是付款的恶意订单，商家在不确定买家身份的情况下，首先按照正常的平台发货程序发货，以免违反平台规则。
如果买方发起退货，商家应及时沟通，说明退货规则和注意事项，并保存聊天证据。
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