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淘宝物流服务低原因分析：
1、淘宝描述服务物流有时高有时低，因为：商店评分是动态的，淘宝商店动态评分统计近6个月的平均分，是动态计算的；
动态评分取决于买方对卖方整个交易过程的评价，包括宝贝与描述一致、卖方的服务态度、卖方的交付速度和物流公司的服务。近6个月整体得分高，动态得分高，近6个月整体得分低。
2、店铺动态评分评分方法：店铺评分指标包括：一致描述、服务态度和物流服务。店铺评分生效后，三项将平均计入卖方的店铺评分。
(1)计算方法:每个店铺的评分取买家连续6个月给出的评分总和/连续6个月给出的评分次数。计算例:共有20个买家参与评分，每个买家只参与一次(19人给5分，1人给1分)，动态平均分为:(19人*5分)+(1人*1分)=96分除以总给分(20次)=平均分4.8分
(2)温馨提醒:每个自然月，同一买卖双方交易，卖方店铺评分仅计入前三次(计入时间以交易成功时间为准)。 店铺评分一旦做出，就无法修改。
怎么提高?
1、为了提高分数，我们知道影响分数的直接因素包括宝贝的好评率、宝贝的质量、客户满意度、服务态度和物流速度，所以我们也需要从这些角度来提高分数。
2、补单以提高分数。虽然分数的提高不能仅仅依靠补单，但补单也是一种不可或缺的重要方法。坚持长期补单的习惯，不要补太多，但不要补。补单提高的分数是所有的整体分数。当然，如果优势大，就会有一定的风险。
3、提高宝贝的质量和性价比，如果是因为宝贝的价格导致性价比下降，可以适当降低宝贝的价格，让消费者受益。现在淘宝主要是走量，薄利多销。如果宝贝质量不好，建议多买质量高的宝贝，这也有利于店铺的长期发展，有利于以后做大做强。
为了提高物流的交付速度，消费者可以在付款后填写物流订单号，然后通过消费者发送短信，通过客户服务护理软件实现短信，让客户觉得你的交付速度非常快，留下良好的第一次交付印象。
此外，在物流方面，我们不能干涉物流本身的速度，但我们可以通过选择合理的物流公司来提高物流服务质量，如尽量选择更多的服务点、更完美的服务快递，选择更少的小型快递。
4、潜意识指导，开展表扬现金返还，五点表扬优惠券活动，潜意识指导客户给予五点表扬。在客户关怀短信中提醒客户不满意联系客户服务等满意度，希望客户给予五星级表扬，这些措施也可以积极引导客户进行评价。因为有很多客户习惯于在淘宝上购物，让系统自动确认。虽然同样是五点赞扬，但对商店的评分仍有相对较低的影响。
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