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淘宝破损包赔服务规范：
公告称，为了营造更好的购物环境，提升消费者的购物体验，平台针对住宅家具、家居装饰照明光源、洗涤剂/卫生巾/纸/香薰、奶粉/辅食/营养/零食、宝贝用品、宝贝尿布、孕妇服装/孕妇用品/营养、酒精、粮油调味/快餐/干货/烘焙、传统营养素、零食/坚果/特产、咖啡/麦片/饮料、茶叶、保健食品/膳食营养补充食品。拟增加破损包赔服务，符合条件的卖方和商品可申请展示破损包赔服务标志，并对消费者进行服务。
现就此调整征求公众意见。规则变更将于2022年6月30日公布，并将于2022年7月6日生效。
根据公告，主要变更点：新增淘宝损坏包赔偿服务规范，规定了卖方准入/退出要求、服务要求、消费者服务申请条件和证明要求。
根据淘宝破损包赔服务规范， 损坏包赔偿服务是指买方在淘宝上购买具有损坏包赔偿标志的商品后，按照本规范发起服务申请的，卖方应履行服务承诺。
在服务要求方面，买方应在24小时内响应收到货物损坏或收到货物损坏/污渍的原因。不响应服务申请的，默认达成服务申请，并按照服务申请中的约定直接退还给买方。
退款成功后，卖方必须向买方支付商品实际退款金额的30%，最高赔偿金额不超过30元，最低赔偿金额不少于5元。如果买方滥用本规范发起服务申请，淘宝不支持赔偿。
以上内容介绍了淘宝破损包赔服务规范。
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