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淘宝安心鉴：
为了提升淘宝消费者的购买体验，增强买卖双方的购物信任，该平台计划为珠宝、奢侈品等商品增加“安心鉴”服务。
符合条件的卖家和商品可以申请展示“安心鉴”服务标志，并向消费者履行服务。规则变更将于2022年8月26日公布，并将于2022年9月2日生效。
主要变更点：新增淘宝“安心鉴定”服务规范，规定服务提供商准入/退出要求、服务要求、卖方准入/退出要求、消费者服务申请条件和证明要求。
第一章 概述
第一条【适用范围】
适用于加入“安心鉴”承诺的淘宝卖家和提供服务的服务提供商。
第二条[定义]
“安心鉴”服务是指卖方委托淘宝合作的服务提供商在约定时间内提供“先检测后交货”服务，购买带有“安心鉴”标志的商品并选择“安心鉴”服务。
第三条【检测范围】
买方购买指定类别和品牌的商品，服务提供商提供的测试范围包括商品（包括附件和附件）的标准一致性。一致性是指符合品牌材料和工艺标准的材料和工艺标准。
买家购买 “珠宝/流行珠宝/时尚珠宝新”、服务提供商提供材料和贵金属纯度的检测服务，指定类别的“珠宝/钻石/翡翠/黄金”商品。检测标准参考GB/T 16553、GB/T 1652、GB187等国家珠宝玉石标准。
第二章 服务商要求
第四条【准入与退出】
第五条【权责说明】
（1）奢侈品类：奢侈品检测服务提供商应承担收货/发货、检测等服务、服务费及相关违规/违约/检测服务的相关侵权责任；
（2）珠宝类别：珠宝检测服务提供商应承担商品检测服务、检测服务费及相关违规/违约/检测服务的相关侵权责任，但送检服务提供商应先承担责任；珠宝送检服务提供商应承担商品收货/送货、送检等服务、收费及相关违规责任。
第六条[服务要求]
服务提供商加入“安心鉴”服务，必须履行的服务包括但不限于：
(一)以下事项必须在“签收”检测商品后72小时内完成:
1、完成测试并生成测试报告；
2、检测结果合格的，应当完成交付服务；不能检测或者检测不合格的，应当完成退货服务。退货时间及相关事宜以卖方和服务提供商的协议为准；不得违反交货承诺、虚假交货、丢失、上传报告或报告内容错误；
(二)检验后发货或退货的货物必须“完好”，不得造成磨损或二次损坏，影响二次销售；
（3）确保检测结果的客观准确性，服务提供商的检测结果与复检结果不一致，并确定为服务提供商的检测错误（复检机构由卖方/买方与服务提供商协商）;
(四)送检货物不得交换。
如果服务提供商因违反上述情况而退款，卖方应根据实际情况支付，最高不得超过实际费用。费用包括但不限于：商品实收、首次运费、二次物流费、买方退货运费、复检往返运费、检测费、复检费。
需要调整检测时间和交货时间要求的特殊情况(特定节假日、疫情影响等)。)，以淘宝通知为准。
第七条【违法管理】
第三章 卖家要求
第八条[准入与退出]
准入和退出的要求如下，具体要求以“进入页面”为准。如果退出服务，卖方在服务期间产生的订单仍必须履行相应的服务承诺。
第四章 买家保障
第九条[服务展示]
成功加入该服务的商品将在商品详细信息页面上显示“安心鉴”服务标志。下单时，买方可以查看并选择该服务。
第十条[申请条件]
买方购买的商品包含“安心鉴”服务标志，下单并选择“安心鉴”服务后即可享受 “安心鉴”服务。
第十一条[服务保障]
买方购买带有“安心鉴定”服务的订单，可享受商品检验后交付的服务；商品检验不合格或者不能检验的，淘宝会自动全额退款给买方；商品检验合格后，买方收到货物后对服务商的检验结果有疑问的，可以按照淘宝提供的复检流程执行。
第五章 服务费及管理
第十二条【收费标准】
卖方收费标准
检测费用：
服务提供商检测完成后，买方未因服务提供商责任而退款的，卖方必须支付订单的检测费。
二段物流费：
服务提供商检测后交付给买方、不能检测或检测不合格退还给卖方的二级物流费用由卖方承担，物流费用以实际物流费为准。
基本服务费：
卖方必须支付珠宝检验服务提供商的基本服务费。珠宝检验服务提供商的服务内容包括但不限于：将货物送到淘宝签署的指定检测机构进行检测服务，包装并交付“已完成检测并生成检测报告”的货物，并在系统中运行。
买方收费标准
服务提供商开始检测后，如果因买方原因申请退款而成功退款，买方必须支付订单的服务费9.9元/件。
第十三条【费用扣除】
（1）卖方扣除：卖方开通服务并生成服务订单后，淘宝将在测试完成后扣除测试费用，并在两段物流收集后扣除两段物流费用。
（2）买方扣除：服务提供商开始检测后，如果买方因申请退款而成功退款，则必须扣除服务费9.9元/件。
第六章 附则
第十四条本规范和解读所称“件”，是指商品的数量。
第十五条本规范于2022年9月2日首次生效。
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